Поддержка сайта
Сайт сделали — и он живёт без вас: копии, правки, слежение за доменом. Восемь тысяч в месяц, без договора на год.
Что входит в 8 000 ₽ в месяц
- Сайт под присмотром. Каждое утро автоматическая проверка: открывается ли сайт, работает ли форма заявок. Если что-то упало — узнаю раньше вас.
- Резервные копии каждый день. Данные и файлы архивируются ночью; копия ещё и уходит письмом. Восстановление — по одному запросу.
- Правки текста, цен и фото. До 3 правок в месяц, каждая до 30 минут работы: поменять цену, добавить акцию, заменить фото, поправить номер телефона.
- Помощь по телефону и в Telegram. «Не могу зайти в панель», «куда нажать, чтобы поменять заголовок» — объясню, покажу, сделаю скриншот с подсказками.
- Домен, почта, сертификат. Слежу, чтобы не истекли, продлеваю заранее, напоминаю за две недели.
- Срочная починка. Если сайт перестал открываться или сломалась форма — берусь сразу, в рабочее время в течение 2 часов.
Не входит — это отдельная работа
- Новые страницы и разделы
- Переделка дизайна
- Новые функции: калькулятор, оплата, личный кабинет
- Реклама и продвижение в поиске
Без поддержки тоже можно
- 14 дней правок после сдачи — бесплатно, это входит в любой проект
- Дальше — разовые правки по запросу: от 1 000 ₽ за правку
- Сайт ваш: доступы и исходники остаются у вас в любом случае
Сроки реакции
| Что случилось | Когда берусь | Когда решено |
|---|---|---|
| Сайт не открывается, не работает форма | сразу | до 2 часов в рабочее время |
| Правка текста, цены, фото | в день обращения | до 1 рабочего дня |
| Вопрос «как это сделать в панели» | в день обращения | ответ в тот же день, обычно за час |
| Новая страница или функция | по очереди задач | считаю отдельно и называю срок |
Рабочее время: Пн–Сб, 9:00–20:00 по Горно-Алтайску. Ночью и в воскресенье отвечаю, если вижу аварию, но обещать это не буду — за срочность вне графика договоримся отдельно.
Частые вопросы про поддержку
Можно ли платить не каждый месяц?
Да. Поддержка — не подписка с замком: платите за те месяцы, когда она нужна. Например, летом, когда идут заявки, — платите; зимой можно поставить на паузу, сайт продолжит работать.
Кому это нужно, а кому нет
Нужно, если вы сами не хотите трогать сайт, или если на сайте есть заявки и оплата — простой стоит дороже 8 000 ₽. Не нужно, если вы уверенно меняете всё сами в панели и правите редко: тогда дешевле разовые правки.
Что если сайт сломался по моей вине?
Починю в рамках поддержки, если это в моих силах: верну из резервной копии, откачу неудачную правку. Это и есть смысл ежедневных копий. Отдельно платить не нужно.
А если сайт делал не я?
Возьму на поддержку чужой сайт, если он на понятном коде и есть доступы. Сначала посмотрю: если внутри самодельный конструктор или всё держится на плагинах, честно скажу, что дешевле переделать. Смотрю бесплатно.
Как оплатить
Переводом по счёту или по QR-коду СБП — на странице Оплата. На каждый платёж приходит чек самозанятого. Для организации пришлю счёт и договор.